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Dans quels pays est-il possible de commander directement depuis la boutique en ligne schleich® ?
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Quel est l’état d'avancement de ma commande effectuée dans la boutique en ligne schleich® ?
Vérifiez facilement l’état d’avancement de votre commande dans votre compte utilisateur et suivez la livraison de vos figurines.
Quel est le prix des frais d'expédition ?
Consultez les frais d’expédition selon le nombre d’articles et la destination. Tous les détails sur la livraison et le paiement sont disponibles en ligne.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Envie de changer votre commande Schleich® avant confirmation ? Contactez notre service clientèle et modifiez facilement vos figurines préférées.
Comment retourner ma commande passée dans la boutique en ligne ?
Retours faciles sous 14 jours pour vos figurines Schleich®. Demandez et imprimez votre étiquette de retour directement en ligne. Pour savoir comment renvoyer un article, cliquez ici.
Où puis-je acheter les produits schleich® ?
Trouvez facilement un détaillant Schleich® proche de chez vous. Nos figurines, de la jungle tropicale aux fées magiques, sont disponibles dans plus de 50 pays. Utilisez notre localisateur pour trouver rapidement un détaillant proche de chez vous.
Comment puis-je rechercher un article précis sur le site de schleich® ?
Utilisez la loupe sur le site Schleich® pour rechercher vos produits par numéro d’article ou par mots-clés et trouver rapidement vos figurines préférées.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande Schleich® est emballée avec soin dès validation. Recevez une confirmation par e-mail avec suivi et livraison en 2 à 5 jours ouvrés. Et une version alternative, plus fluide et orientée utilisateur : Après validation, votre commande Sc
À partir de quand de nouveaux articles seront-ils disponibles ?
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Quand l’article que je souhaite sera-t-il à nouveau disponible ?
Recevez une alerte e-mail dès que votre figurine HORSE CLUB ou dinosaure Schleich® préférée est de nouveau disponible. Gérer vos alertes dans votre compte.
Faut-il avoir un compte schleich® pour passer une commande ?
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Où puis-je entrer un code promo ?
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Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas ?
Un code promo Schleich® ne fonctionne pas ? Vérifiez la validité, les produits éligibles et le pays. Contactez notre service clients si nécessaire.
Où puis-je indiquer une adresse de facturation différente?
Vous pouvez modifier votre adresse de facturation sur Schleich® dès la première étape de la commande et lors du choix du mode de paiement.
Que faire si ma livraison est incomplète ou endommagée ?
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Puis-je acheter des produits qui ne sont plus dans le catalogue schleich® ?
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J'ai oublié mon mot de passe : que faire ?
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Pourquoi un article de ma commande a-t-il été supprimé ou non livré ?
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Quels sont les modes de paiment proposés par schleich® ?
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Comment puis-je passer une commande en ligne ?
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